রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

bd898-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
bd898 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bd898-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — শুধু নিবন্ধনের সময় নয়, প্রতিটি লগইন ও লেনদেনেও। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, কুকি ব্যবহার স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট কারণের সাথে সংযুক্ত — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই আপনার লগইন তথ্য ও mMobile ওয়ালেট লেনদেন মাঝপথে আটকানো যায় না।
কুকি নীতি আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি দেওয়া হয় না — আপনি সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা সহায়তা পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে নিজেই কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ বা মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ও বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হওয়া মাত্র তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার সেই আইনের উপর নির্ভর করবে।

যত দ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদা রেফারেন্স নম্বরসহ নথিভুক্ত করা হয় এবং দ্রুত তদন্ত শুরু হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।